編者按:在“五四”青年節來臨之際，威海產投集團團委組織開展了“綻放青春風采 貢獻青春力量”主題演講比賽，引導和激勵青年員工爭做集團高質量發展的先行軍。參賽選手的演講內容緊扣習近平總書記“青年人要堅定不移聽黨話、跟黨走、懷抱夢想又腳踏實地，敢作敢為又善作善成，立志做有理想、敢擔當、能吃苦、肯奮斗的新時代青年”的殷切囑托，置身集團改革發展大潮，立足崗位工作實際，講自己的故事、講身邊人的故事。即日起，將陸續對優秀演講作品進行展示。

市民卡公司 田甜（一等獎）

承五四精神 揚產投風采  

   有人說青春是絢爛多彩的花季，是陰晦而纏綿的雨季；有人說青春是歡笑時的淚水，是流淚時的微笑；還有人說青春是一壇醇香的酒，是一束鮮艷的花……每個人都有每個人的答案。正是為了這種迥異的答案與詮釋，人們才匆匆走上一條條屬于自己的道路，去探尋屬于自己的謎底，破譯青春的密碼。

   青年興則國興，青年強則國強。青年是最有朝氣、最富活力、最具創造力的群體，是兩個百年和中華民族偉大復興的參與者、貢獻者、見證者。正當集團上下以堅實有力的步伐，闊步朝著集團“5+2+1”戰略目標奮進的時候，作為一名青年、一名產投人，我們要立足現實、著眼長遠，時刻牢記習近平總書記的教誨，汲取百年歷史智慧力量，順應歷史潮流大勢；深刻理解人民至上的理念，在本職工作崗位上踏踏實實踐行“為人民服務”的宗旨。

青春有多少可能？聽聽這些聲音......“您好，這里是威海市民卡，請問有什么可以幫您？”每當接起電話時，客服人員都會面帶微笑說這樣一句服務語，簡簡單單的幾個字，每天都需要重復上百遍。

   聽，李鳳翔正聲音嘶啞地為一位年過七旬的老人講解崇軍卡申領流程，已講解了20多分鐘，長時間的連續大聲說話，她的咽炎又犯了，但仍克服身體的不適堅守在崗位上。

聽，她的聲音已略帶沙啞。辦公桌上的晚餐已經涼透，李小媛半小時前抽空扒拉了兩口，就被客服系統中不斷彈起的新來電打斷?！暗帽M快解決好市民的問題！”心急如焚的她全然顧不上轆轆饑腸和身體的疲憊，耐心地接聽著一個又一個電話。

   工作中，我們秉持著“想市民之所想，急市民之所急，排市民之所憂”的原則，一次次地化解難題。面對行動不便的市民，我們主動上門辦卡、送卡；面對刁鉆的市民，我們依然微笑服務，禮貌待人；面對同一個市民接二連三的投訴，我們從不推諉，積極主動幫助市民聯系其他部門協調解決。這其中有心酸、有無奈，有委屈、有淚水，但這是我們的工作，也是我們的責任，是我們踐行“便民、惠民、利民”宗旨的一次又一次堅持和努力。

   習近平總書記多次指出，責任擔當是領導干部必備的基本素質，有多大擔當才能干多大事業。五四百年有余，時光可以不朽，青春必有風流。讓我們每位產投青年都展現無愧于青春的風采：傳承五四精神，書寫產投青春。